甘肅省各級工會加快數(shù)智化建設(shè)
2026-03-19 15:20:26
來源：甘肅日報
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原標(biāo)題：全省各級工會加快數(shù)智化建設(shè)
記者從近日召開的甘肅省工會“人工智能+”建設(shè)工作推進會上獲悉，全省各級工會統(tǒng)籌推進數(shù)智化建設(shè)工程，實現(xiàn)了工會工作由線下到線上、服務(wù)職工由網(wǎng)下到網(wǎng)上、工作流程從傳統(tǒng)到數(shù)智的階段性跨越。
據(jù)介紹，省總工會建成全省統(tǒng)一的數(shù)智化服務(wù)矩陣，開發(fā)“隴工惠”APP，統(tǒng)攬全省職工網(wǎng)上服務(wù)入口，集入會轉(zhuǎn)會、思想引領(lǐng)、求學(xué)圓夢、陣地導(dǎo)航、愛心食堂等35項功能于一體的移動服務(wù)終端，讓職工“指尖輕觸”即可享受全天候、全方位工會服務(wù)。建成“省—市—縣—鄉(xiāng)—基層”縱向貫通的“網(wǎng)上工作平臺”，全面覆蓋會員管理、勞模服務(wù)、困難幫扶、網(wǎng)上信訪等29個核心業(yè)務(wù)場景，推動工作、服務(wù)、活動與數(shù)據(jù)全量上線、全程在線。上線12351熱線平臺，暢通職工訴求響應(yīng)通道，實現(xiàn)了職工呼聲“第一時間傾聽、第一時間響應(yīng)、第一時間反饋”。打造聯(lián)通“省—市—縣”三級OA協(xié)同辦公平臺，推動公文流轉(zhuǎn)、事項審批、信息傳遞等辦公業(yè)務(wù)一體化運行，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨層級協(xié)同辦公。
此外，各級工會建成涵蓋組織會員、勞模工匠、困難職工、服務(wù)陣地等34類專題數(shù)據(jù)庫，“隴工惠”APP注冊率89.70%，這些實名數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)描繪職工畫像、靶向開展維權(quán)服務(wù)、科學(xué)研判勞動關(guān)系風(fēng)險提供了支撐。“建會入會”“勞模服務(wù)”“技術(shù)成果申報”等業(yè)務(wù)逐步上網(wǎng)，法律咨詢、網(wǎng)上信訪實現(xiàn)“一端通答”。依托“隴工惠”APP，推動思想引領(lǐng)、普法宣傳、普惠福利、心理健康等各類活動全流程線上運行，2025年累計開展線上活動820余場次，覆蓋職工超40萬人次。依托“隴工惠”APP開通職工福利電子錢包，開展職工集體福利數(shù)字化發(fā)放與陽光監(jiān)管，建成了集“購、食、住、娛、行”五大場景的線上線下普惠服務(wù)生態(tài)。（新甘肅·甘肅日報記者牛巧麗）
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